في عملية الاتصال بالعملاء ، نواجه أحيانًا مثل هذه المشكلة: ماكينة تشكيل جبس بورد المخصصة مؤهلة في ماكينة اختبار المصنع ، ووصلت مؤشرات التشكيل من جميع الجوانب إلى المعيار ، ولكن بعد العودة إلى المصنع ، تم إنتاج المنتج الملفات الشخصية ليست مؤهلة ، مثل: حجم خاطئ ، زاوية غير مؤهلة ، تشوه ، إلخ. تحدث هذه المشكلة ، في الواقع ، في كثير من الحالات ، لا تتطابق المواد الخام التي اشتراها العميل مع المواد المتفق عليها في العقد عندما يتم تخصيص الماكينة ، أو تكون مادة القطع غير متساوية ، أو سمك المادة غير متساوٍ
أ. سمك المادة خاطئ
عندما يكون سمك المادة المخصصة من قبل العميل غير متسق مع سمك المادة التي سيتم إنتاجها عند تخصيص الماكينة ، ستحدث بعض المشكلات في الملف الشخصي المنتج ، مثل زاوية الخاطئة والعرض والارتفاع الخاطئين ملف تعريف المنتج ، ولكن هذا الخطأ ليس واضحًا جدًا.متطلبات الملف الشخصي ليست عالية ، ويمكن مواصلة الإنتاج. ومع ذلك ، فإن العملاء لديهم متطلبات عالية للملفات الشخصية المنتجة ، لذلك يجب عليهم شراء المواد الخام كما هو متفق عليه في العقد المخصص. بالنسبة لبعض المتطلبات المنخفضة ، يمكن تخفيف خطأ السُمك بشكل مناسب إلى ٠.٥-١ مم ، والتحكم فيه في حدود ٠.٥ مم ، ما لم يتمكن العميل من قبول ملف تعريف الخطأ الكبير
ب.المادة خاطئة
المواد المختلفة لها نقاط إنتاجية وقوى شد مختلفة. المواد المختلفة من المواد الخام ، فإن التشكيلات المنتجة سيكون لها اختلاف معين في الحجم. لذلك ، عند تخصيص الماكينة ، من الضروري التواصل بشكل كامل مع مصنع لماكينة لتحديد المواد الخام ، ثم تنفيذها بدقة في عملية الإنتاج
ج. حجم القطع غير المستوي
بالنسبة لبعض الدقة غير المسؤولة أو غير الكافية لماكينة الحز لبعض موردي مواد المساعدة ، فإن حجم فتح المواد الخام لن يفي بالمتطلبات ، وحجم الفتح خاطئ ، وسيكون حجم المنتج بالتأكيد غير مؤهل. لذلك ، عندما يقوم العملاء بشراء المواد الخام ، لا ينبغي لهم الشراء بكميات كبيرة في المرحلة المبكرة ، ولكن الشراء بكميات صغيرة أولاً ، وذلك للتواصل ببطء مع خدمة المورد وجودته. وبعد الاتصال لفترة من الوقت ، يشعرون بالثقة قبل الشراء بكميات كبيرة. خلاف ذلك ، فإن مثل هذه المشكلة سوف تتسبب في خسائر اقتصادية كبيرة وتؤثر بشكل مباشر على الإنتاج